Preguntes freqüents

Les experiències

Què s'inclou en les experiències?

A l’inici dels itineraris us donarem un tríptic desplegable que conté un resum del context històric en què es desenvolupa l’aventura així com mapa i un llistat de les organitzacions i botigues arrelades en els barris que volem compartir amb vosaltres.

Les nostres experiències inclouen com a mínim, una aturada a un bar amb beguda i menjar inclosos. A més, cada experiència té una versió (anomenada golafre) que contempla una aturada extra (amb el corresponent suplement per persona que queda reflectit en el preu del servei). A banda del que nosaltres incloem durant la ruta, sou lliures de demanar més menjar o beguda a compte propi. També us animem a aturar-vos durant el recorregut i comprar en les botigues de barri que anem trobant.

Totes les experiències inclouen també un petit obsequi provinent d’un dels comerços de proximitat de la zona per a la persona que obtingui més punts a través dels mini-jocs o les dinàmiques previstes.

Incloeu opcions vegetarianes o veganes en la gastronomia de les experiències?

En la majoria dels restaurants podreu trobar opcions vegetarianes però no podem garantir una experiència gastronòmica vegetariana/vegana 100%.

Què vol dir que les vostres experiències són personalitzables?

Cada grup és únic i té unes expectatives i gustos diferents. Per això les nostres experiències són personalitzables. Com en una recepta, la clau és en la proporció dels ingredients. Us proposem que escolliu una de les tres versions de l’experiència que hem creat en funció de les vostres preferències respecte a la informació històrica, el menjar o el grau d’interactivitat.

Què cal dur?

Les nostres experiències no requereixen d’una preparació especial. Una ampolla d’aigua, calçat còmode i ganes de passar-ho bé és tot el que necessiteu.

Com us trobo?

En el menú de cada experiència podreu veure els detalls de l’itinerari (lloc i hora d’inici així com el final). Us recomanem arribar cinc minuts abans de l’inici al lloc especificat i ens podreu trobar amb una samarreta amb el nom i el logo de La Bullanga. En cas de problemes amb el trànsit o si teniu dificultats per localitzar el punt de trobada no dubteu en trucar o enviar un missatge al número de telèfon que us facilitarem en el procés de compra.

Puc regalar una experiència?

Clar que sí. En el menú de les experiències trobaràs tota la informació i les opcions que oferim. Omple les dades del contacte del familiar o amic a qui vulguis sorprendre. De la resta ens n’ocupem nosaltres!

La duració que apareix és exacta?

No podem preveure amb exactitud el temps que durarà l’experiència, així que el temps que apareix a la web és només orientatiu. Penseu que es tracta d’un tipus d’activitat interactiva on vosaltres sou qui teniu un paper protagonista, pel que el temps final depén de si preneu les decisions correctes…o les “no tant correctes”. Aconsellem deixar-se endur per la història i despreocupar-se del temps, però si sou gent moderna amb obligacions i horaris apretats, podeu explicar-nos-ho i farem l’esforç d’adaptar l’experiència a les vostres necessitats

Els usuaris

Les experiències son per tots els públics?

Les nostres experiències són aptes per totes les edats i públics tot i que recomanem una edat mínima de 12 anys per poder participar i gaudir plenament de l’experiència interactiva.

Son aptes per persones amb mobilitat reduïda?

En el transcurs de les nostres experiències no hi ha elements físics i arquitectònics que suposin un handicap per les persones amb mobilitat reduïda però la durada i les dinàmiques de participació poden veure’s modificades.

Les reserves

Com puc fer una reserva?

Dona un cop d’ull a les nostres experiències i tria la que més t’agradi. En el calendari podràs triar l’idioma, el nombre de persones, el dia i la franja horària que et vagin millor. Segueix els passos del procés de compra i si tens algun dubte posa’t en contacte amb nosaltres a la bústia de contacte a baix de tot i et respondrem tan aviat com puguem.

Quines son les formes de pagament?

L’únic mètode de pagament és amb targeta de crèdit.

Puc anul·lar la meva reserva?

Sí, sempre que l’anul·lació es produeixi amb un mínim de 72 hores d’antel·lació. Per a més información, us recomanem que mireu el document de Condicions de Servei.

Què passa si plou?

Barcelona no és Copenhagen però de vegades també hi plou, i això pot afectar a la viabilitat del servei. Trobareu més detalls a l’apartat de Condicions de Servei.

Les promocions i ofertes

Com puc utilitzar el meu codi promocional?

Quan arribis al resum de la teva compra, introdueix el codi del cupó i fes clic a “Aplicar codi promocional”. Únicament es pot usar un cupó per compra.

Què faig si el meu codi promocional no funciona?

A vegades que quan s’intenta bescanviar un codi promocional, apareix un missatge que ens diu que el sistema no reconeix el codi o que dit codi ja ha expirat. En cas de que hagi expirat, ja no podràs tornar a utilitzar-lo. Pel contrari, si el sistema no reconeix el codi promocional, pots seguir aquests passos per localitzar el problema. Assegura’t de que estàs utilitzant el codi de forma correcta. Llegeix els termes i condicions que figuren en el cupó. Assegura’t de que el codi promocional pot aplicar-se a tots els productes afegits a la teva cistella (els codis promocionals a vegades no inclouen tots els productes). Si el teu problema no es correspon amb cap dels casos anteriors, assegura’t d’introduir el codi promocional tal i com apareix. És fàcil cometre errors a l’introduir el codi manualment. Aquests són alguns errors comuns:

  • Espais addicionals, errors amb els símbols o errades a l’escriure les lletres.
  • El camp on s’introdueix el codi promocional distingeix entre majúscules i minúscules. Comprova que la tecla “Bloq. Mayús.” no està activada i utilitza les majúscules on correspongui.
  • Comprova que no estàs confonent els números 0/1 amb les lletres O/I.

Si tens la certesa de que el codi promocional es vàlid per la teva comanda i segueix sense funcionar, contacta amb nosaltres.

Per què no s'aplica correctament el descompte del cupó a la meva comanda?

A vegades les nostres promocions es dirigeixen exclusivament a productes seleccionats. Llegeix atentament els termes i condicions específics del cupó promocional per saber si pots utilitzar-lo a la teva comanda. Si tens la certesa de que el codi promocional es vàlid per la teva comanda i segueix sense aplicar el descompte que hauria, contacta amb nosaltres.

El retorn social

Què vol dir que les vostres experiències són sostenibles?

El nostre objectiu és promocionar el patrimoni històric i cultural de la ciutat d’una manera respectuosa amb l’entorn i les persones que viuen i treballen als barris. Els nostres grups són reduïts: fixem un màxim de vuit persones, no utilitzem micròfons ni elements que distorsionin la tranquilitat i les dinàmiques naturals dels barris on es desenvolupa la nostra activitat. A més, volem fer-vos partíceps en la promoció del comerç local i de proximitat i de les associacions que treballen cada dia als carrers i places de la ciutat i que garanteixen la seva autenticit

Com puc aportar el meu gra de sorra?

Les botigues i associacions que us recomenem són exemples de negocis de proximitat amb una llarga història d’arrelament i involucració en la vida del barri. Us animem a visitar-les, comprar-hi i a dedicar el vostre temps en alguna de les iniciatives i activitats que proposen. Consumir de forma conscient i responsable és una bona manera de contribuir a una economia més social i sostenible!

El cos et demana aventura?

Centre de preferències de privadesa

Obligatòries

gdpr, PHPSESSID, wc_cart_hash_#, wc_fragments_#, _icl_current_language

S'utilitzen per saber si ja vas acceptar les nostres polítiques, les teves preferencies sobre l'idioma i per servir més ràpids els continguts.

Advertising

Estadístiques

Fem servir galetes de tercers amb serveis que analitzen les teves usos de navegació perquè puguem millorar els continguts.

_ga, _gat, _gid, collect

Other